עולם הגיוס: מבט מבפנים

אנחנו מדברים הרבה על גיוס. תהליכים. אסטרטגיות. חזון. מספרים לכם על האני מאמין שלנו וחושפים סודות וטיפים מהדרך של iTalent, אבל הפעם החלטנו לחזור לבסיס. לחשוף אתכם לעולם היומיומי המרתק של המגייסות שלנו. איזו דרך טובה יותר לספר לכם על תפקיד המגייס מאשר לפנות למקור? אספנו כמה ממנהלות הפרויקטים שלנו והצבנו בפניהן שאלון זהה. נתנו להן לספר בחופשיות על עולם הגיוס בכלל מנקודת המבט שלהן ולספר איך אנחנו עושים את זה ב-iTalent.

ישבנו עם מגייסות בעלות ותק מגוון – תמר, יפית, רינת וסיון, מגייסות מנוסות מאוד עם ותק של מעל שש שנות עבודה. שאלנו גם את דניאלה, טל, עדי, שני ואורלי, מגייסות מנוסות ואת אילת והילה "הצעירות", שהצטרפו אלינו בשנה האחרונה. הקו המשותף ששמענו מכולן הוא התשוקה והחיבור האמיתי למקצוע הכי שווה – גיוס!

איך נכנסים לעולם הגיוס?
להיות מגייסת דורש תשוקה פנימית. להיות מכורה להצלחה, לקצב גבוה וכמובן לאהוב אנשים. יש מגייסות שמגלות את התשוקה הזו במקרה אחרי שנתקלו במודעה בפייסבוק או נשאבו פנימה דרך חבר או בן משפחה. ויש כאלה שתמיד ידעו שזה יהיה הייעוד שלהן.
הבסיס הוא לאהוב עבודה עם אנשים ולרצות לגלות עולמות חדשים. רינת: "תמיד נמשכתי לגיוס בעקבות העבודה עם אנשים וכל מה שקשור באינטראקציה איתם. לגיוס טכנולוגי נמשכתי כי זה העתיד. העולם הופך להיות טכנולוגי".
החיבור בין אנשים מייצר אתגר, כמו שמסבירה אורלי: "נמשכתי לאתגר, ההזדמנות והקצבים בתחום. לעובדה שבגיוס אני הארכיטקט של המשאב האנושי של הארגון. יש בתפקיד הזה השפעה אסטרטגית על ארגונים". דניאלה ממשיכה באותו הקו: "מאוד עניין אותי לדעת מי האדם שנמצא מאחורי קורות החיים".

מה זה אומר להיות מגייסת?
באופן טבעי, גיוס זה אנשים. לעבוד עם אנשים. ללמוד אותם. להכיר אותם לפעמים יותר טוב ממה שהם מכירים את עצמם. לזהות את הפוטנציאל שלהם. גיוס זה לקחת נושא שאתם לא מכירים ולהפוך למומחים בו על ידי למידה. ואז לעשות את החיבור הלפעמים בלתי אפשרי בין אדם למקום. כשהחיבור הזה קורה, כשיש MATCH, תחושת הסיפוק והניצחון היא אדירה.
"אני אוהבת את האנרגיה. מגייסת זה להפוך את הבלתי אפשרי לאפשרי", אומרת הילה וסיון מחזקת: "אני מכורה לתחושת הניצחון מההצלחה". טל מוסיפה: "אני אוהבת את הסיפוק הנובע מלקחת חלק בגדילה של הלקוחות. פיצוח המשרות הנישתיות וגם המבוקשות הקשות לפיצוח ואז מציאת המאץ' והשידוכים".
מגייסת טובה צריכה ויז'ן. לראות לא רק את המועמד, אלא גם את העתיד של החברה. "היכולת להניע תהליכים, להשפיע על מנהלים ומועמדים כאחד", מפרטת אורלי. "להיות מגייסת זה לדעת לרתום אלייך את כל הצדדים, לחשוב מחוץ לקופסא ולזהות פוטנציאל עבור מנהלים שאפילו הם לא מודעים אליו עדיין".
וכמובן, יש את המטרה האולטימטיבית. "אין תחושה טובה יותר מאשר לעזור למישהו למצוא את הפרנסה שלו והמקום שלו בקריירה", קובעת תמר.

האתגרים בתפקיד
האתגר המרכזי הוא יצירת קשרי אמון בין המגייסת ללקוח ובין המגייסת למועמד. המשחק הוא לרתום את כולם ולגרום להם להתמסר לתהליך (כמו שאומרים ב"חתונה ממבט ראשון"). כשמדובר באנשים עם אגו, בסביבה תחרותית ודורשת, זה לא תמיד כל כך פשוט.
"האתגר הוא 'לגרות' את המועמדים יותר מהמשרות ומהתהליכים שמוצעים להם כדי להתעניין, להתחיל תהליך ובסופו של דבר לחתום", פותחת עדי, אבל כאמור, "לפעמים כשהרצוי לא קיים, צריך לגרום ללקוח להתאים ציפיות למציאות", ממשיכה אותה אילת וסיון מסכמת: "הביקוש גדול וההיצע קטן. האתגר הוא לגרום ללקוח להאמין בנו ולראות את העבודה הקשה שאנחנו עושות והדרך שבה אנחנו עובדות תביא להצלחה".
זה משחק פסיכולוגי – להבין את צרכי המועמד והלקוח יותר טוב ממה שהם מבינים את זה בעצמם, במיוחד כשלא תמיד מדובר במשרה אטרקטיבית. "האתגרים הגדולים הם פיצוח משרה נישתית, הגמשה של מנהלים עם דרישות נוקשות ורתימה שלהם לתהליך", אומרת אורלי. "פיצוח פרופילים מורכבים", מחדדת תמר. "ניהול לקוח זה יצירת אמון, לגרום ללקוח לסמוך על השיטה וגם למצוא את האנשים הנכונים, להבין אותם לעומק ולהבין מה רוצה הלקוח", מסכמת טל.

מהי הצלחה בעולם הגיוס
זה עולם דינמי ומהיר. כל פיצוח הוא הישג. כל גיוס מוצלח הוא עולם ומלואו. כששאלנו את המגייסות שלנו על ההצלחות שלהן, שמענו בעיקר על התמודדות עם אתגרים. יש כאלה שאוהבות את המקרים הקשים, יש שחוגגות את ההישגים הגדולים ולפעמים הדברים הקטנים ביום – יום מביאים את תחושת הסיפוק.
"הצלחה מבחינתי היא לקוחות שהפנו פרטנרים ובחרו בנו שוב ושוב". מתחילה טל. שני טוענת: "קיבלתי משרה שלא הכרתי ומעולם לא גייסתי לתפקיד כזה. המועמד הראשון שרואיין למשרה חתם והתהליך לקח שבוע בלבד". גם אורלי נזכרת בסיפור אישי: "זיהיתי שלבים מסוימים בתהליך שבו נופלים הרבה מועמדים, הרמתי דגל והתהליך שונה". יפית: "הצלחה לגייס למשרה מאוד מתאגרת שלא הצליחו לגייס יותר מחצי שנה לפני".
בסופו של דבר העבודה שלנו עם לקוחות היא מערכת יחסים. לשמחתנו עם רובם אנחנו מצליחים לפתח יחסי אמון ושיתוף פעולה מאוד מהירים ומכאן יש לנו את הכוח ובעיקר את הזכות להשפיע ולשנות על תהליכים פנימיים שמביאים את הלקוח להצלחה.

מה שונה בדרכי העבודה ב-iTalent לעומת מקומות אחרים?
אתם יודעים כמה אנחנו גאים בייחודיות שלנו. אנחנו רואים את העולם הזה קצת אחרת, מסתכלים על הבן אדם מעבר וכמובן מאמינים בשימוש בכלים מתקדמים לגיוסים מתקדמים. צריך טאלנט לגייס טאלנט, זה אתם כבר יודעים. איך זה קורה בפועל?
דניאלה: "iTalent שמים דגש על מקצועיות בדרך לגיוס, השקעה בלמידה, הסברים טכנולוגיים, אבל גם בדרך להתנהל עם לקוחות ומועמדים". אילת: "פרגון, עזרה של ראש צוות, גב לעובדים. רואים מעבר לתפוקה".
עבור רינת, מדובר בהון האנושי: המרקם האנושי, ה-DATA ותהליך העבודה. העצמה כבר מהיום הראשון – את מעורבת בתהליך כבר מהיום הראשון". גם טל מדברת על התהליך. "הוא הרבה יותר עמוק ומעמיק. אנחנו מכירות את הלקוח לעומק גם ברמת ה-DNA וגם בפן הטכנולוגי. הדרך לפיצוח משרה היא לא רק להביא המון לידים".
אורלי: "מאחורי כל מגייסת יש מערכות שמאפשרות לנו לקדם בצורה המהירה ביותר את הגיוס. אנחנו רואים הרבה חברות שונות ויודעים לזהות מגמות בהקדם". ומה הכוח שלנו? "סורסינג ברשתות החברתיות, ההיכרות עם המועמד, הליווי הצמוד ויחסי האנוש", מסכמת תמר.

התכונות והכלים הדרושים למגייסת מעולה
ארגז הכלים הדרוש למגייסים המודרניים משתנה ומשתדרג כל הזמן. להיות מגייסת טובה זה להיות עם אצבע על הדופק וכל הזמן ללמוד. כמו שכבר אמרנו, תשוקה אמיתית לתפקיד. מה עוד? ביקשנו מהמנהלות שלנו להביא את התובנות שלהן מהשטח.
כמובן שהתפקיד דורש דרייב להצלחה. השילוש הקדוש מבחינתה של סיון הוא "תקשורת, הישגיות, מולטיטסקינג", ולרינת יש טריפל משלה: "אסרטיביות, תעוזה, הכלה". טל מוסיפה קצת יותר: "מגייסת צריכה יכולת הנעת תהליכים, יכולת חידוד, הבנה וירידה לעומק בנתונים. התמדה, מיומנויות תקשורת, יחסים בין אישיים טובים, לא לעצור באדום".
לא לראות בעיניים, לצד נכונות ללמוד כל הזמן. מגייסת זה להיות תקתקנית, סקרנית, אסרטיבית, רעבה להצלחה ובעלת ביטחון עצמי גבוה. "הכל מתחיל ונגמר באסרטיביות, יצירתיות ופתיחות", טוענת אורלי ותמר מבקשת להוסיף: "שיווקיות, אמביציה, אנרגיה גבוהה, ביטחון עצמי גבוה וידע טכנולוגי".

למה כדאי לעבוד ב-iTalent?
כלומר, חוץ מערבי הגיבוש, השעות השמחות וכל הכיף שאנחנו עושים כל הזמן… כל אחת מהמנהלות שלנו שמה דגש על משהו אחר, אבל אם אנחנו יכולים להרים לעצמנו קצת לרגע – אנחנו כמו משפחה נוספת והמנהלות שלנו הן הכל מבחינתנו.
אילת: "כי גם יום רע הוא יום טוב". הילה: "למידה אינסופית". סיון: "עבודה מול מגוון חברות מסטארטאפים קטנים עד חברות גדולות. כשמדובר במשרות הקשות ביותר, אחר כך הכל קטן עלייך".
רינת: "חברה מצוינת עם יכולת להעצים עובדות. המקום ללמוד אחת מהשנייה בפן האישי והמקצועי ברמה הגבוהה ביותר בתחום". טל: "סיפוק! העצמה! שייכות למשפחה. בית הספר הכי טוב. זה מקום שלא משעמם בו לרגע".
החזון שלנו הוא ללמוד וללמד. להעביר ידע. לבנות את המנהלות שלנו ולא לקבל רק מוצר מוכן: עדי: "זה בית ספר לגיוס". אורלי מחדדת: "מקום שתמיד ידחוף אותך קדימה גם מקצועית וגם אישית". ויפית סוגרת עם הפאנצ': "השילוב בין מקצועיות למשפחה".

מסר למתלבטות לגבי העתיד התעסוקתי שלהן ושוקלות להיכנס לעולם הגיוס
מכיוון שאנחנו בקטע של ללמד, לתת ערך ולהכשיר את הדור הבא, ביקשנו מהמגייסות טיפים לצעירות שמתלבטות. חושבת להיות מגייסת? תקשיבי למה את חייבת לעשות את זה.
אילת: "זה מקצוע מגוון, מעניין, יוצר מלא קשרים ומספק. אני ממליצה בחום".
רינת: "המסר שלי? לעוף על זה! תחום שממנו רק לומדים וצומחים. לומדים על התעשייה והאנשים בתוכה ומתפתחים בקצב מסחרר".
אורלי: "עולם הגיוס לא שקט אף פעם, האתגרים גורמים לצמיחב מתמדת ולמידה אינסופי. משעמם לא יהיה לך".
תמר: "אם את אוהבת לזווג זיווגים ועולם ההייטק מעניין אותך, לכי על זה".
יפית: "אם חשוב לכן להיות במקום שמשפיע על צמיחה של ארגונים ומעניין אותך לעשות התאמות וחיבורים מדויקים, זה המקום להתחיל".
גיוס עושים באהבה או שלא עושים בכלל, אמר את זה מישהו חכם אחר כבר מזמן בהקשר אחר, אבל אין יותר מדויק מזה. כל הצוות שלנו שותף לאהבה הזאת וזה המתכון שמביא להצלחה הן בגיוסים ולא פחות חשוב מוביל לדינמיקה הנפלאה שיש בצוותים. למידה, שיתוף והעצמה. זאת הדרך שלנו.