שיחת ממליצים אפקטיבית- איך עושים את זה?

שיתוף ב facebook
שיתוף ב linkedin
שיתוף ב twitter
שיתוף ב whatsapp

כאשר מועמד מגיש לכם רשימת ממליצים, המחשבה הראשונה שלכם היא תיאום שיחה עם אחד או שניים מהם כדי לאשר ולבדוק כמה עובדות בסיסיות בקורות החיים של המועמד. לא רעיון רע. בהחלט חשוב להכיר לעומק את אופיו ויכולותיו של המועמד ואת עברו המקצועי.

אבל זה לא באמת הדבר היחיד הקשור לשיחות מהסוג הזה. שיחות ממליצים יכולות וצריכות לקחת אתכם הרבה יותר לעומק הפסיכולוגי, הכישרונות והגישה של המועמד לעבודה.

למעשה, רק כמה שאלות ומעט תשומת לב יכולים לספר לכם הרבה ממה שאתם צריכים לדעת, להכיר יותר את הניסיון המקצועי של המועמד ואת הרושם שהוא / היא נתנה לאחרים. מנהלים לשעבר הם הממליצים הכי שימושים, מכיוון שהם בדרך כלל פתוחים יותר לדיון על נקודות החוזק והנקודות החלשות של המועמד, אך אפילו עמיתים לשעבר או מורים יכולים לתת לכם תובנות בעלות ערך.

השאלה האמיתית היא לא האם שיחות ממליצים שוות את הזמן שלכם או לא, אלא איך להתכונן ולהפיק מהם את המירב. לפני שאתם עושים משהו, אל תשכחו לתאם את השיחה עם הממליץ! חשוב שיהיה להם זמן להתכונן נפשית כדי שיוכלו להעמיק בתשובותיהם במידת הצורך וגם להיות זמינים לשיחה כדי לענות על כל שאלותיכם בשלווה וסבלנות. להלן מספר טיפים להנעת תהליך החשיבה בדרך הנכונה לשיחת ממליצים מוצלחת:

1. הבינו מה אתם מקווים ללמוד- מה אתם מקווים להשיג בשיחה זו? איזה ידע אתם מקווים להשיג על מועמד? כדי להבין זאת, נדרש לחשוב על דברים מכמה זוויות שונות.

2. חשבו על התפקיד אליו אתם מגייסים. אילו תכונות ומאפיינים אתם מקווים למצוא במועמד כדי למלא את המשרה הזו? אם לא ברור לכם אם למועמד יש את התכונות האלו, שיחת ממליצים היא בדיוק הזמן להבהיר את הדברים.

3. חשבו על המועמד, באופן מקצועי ואישי. יש לבצע את שיחת ממליצים רק לאחר שקיימתם לפחות ראיון אישי אחד עם מועמד. במהלך שיחת הממליצים, חשוב לשאול על נושאים שעלו בתהליך שלכם עם המועמד וברצונכם לחזק ו/או לאשש. כמו כן, חשוב גם לדבר עם הממליצים על הנקודות בהן אתם עדיין מרגישים שיש פערים בסיפור, באופי ובפיתוח האישי של המועמד, כך שתוכלו להחליט אם הוא / היא באמת מתאימים לתרבות החברה ולתפקיד.

4. חשבו על הממליץ. עם איזה בן אדם אתם נמצאים בשיחה? מאיזה סוג חברה הם, ומה הקשר שלהם למועמד? איזה סוג מידע על המועמד אתם יכולים לצפות או לקוות ללמוד מאדם זה?

5. הכינו מראש רשימת שאלות- לעולם אל תתחילו שיחת טלפון קרה. אמנם חשוב לוודא שהשיחה תישאר אישית וזורמת, אך הכנת רשימת שאלות שברצונכם לבדוק על המועמד תעזור לכם לזכור אותן במהלך השיחה ותיתן לכם חומר עזר לחזור אליו אם אתם מרגישים תקועים. זה גם ייתן לכם את ההזדמנות לחשוב כיצד ברצונכם לנסח כל שאלה כדי לעורר תשובה אינפורמטיבית, פתוחה וכנה יותר.

6. חשבו כיצד להתחבר לממליץ ברמה האישית – אתם בהחלט רוצים לשמור על דברים מקצועיים. אך אתם רוצים גם לאפשר לאדם בצד השני של הטלפון להרגיש בנוח, כך הוא ירגיש חופשי להיפתח ולהיות ישרי איתכם. מספיקות כמה מילים קצרות על חוויה משותפת או עניין משותף על מנת לגרום לממליץ להרגיש יותר בנוח.

אם אתם מתקשים במציאת שאלות טובות לממליצים, הנה כמה שאלות כלליות שיכולות להוביל אתכם בכיוון הנכון:

  • איך אתה מתאר את המועמד כאיש מקצוע?
  • מהן החוזקות של המועמד? היכן היית מחזק אותו?
  • איך המועמד מתפקד בעבודת צוות?
  • אילו טיפים היית נותן למנהל העתידי של המועמד? על מה חשוב לשים דגש בניהולו?
  • עם אילו בעיות ואתגרים התמודד?
  • איך אתה משווה את המועמד מבחינה מקצועית ביחס לאנשים אחרים שעבדו אצלך (אפשר לבקש שידרג אותו מ- 1-10 ביחס לאחרים בצוות)?

תשאלו שאלות פתוחות ותנו לממליצים לדבר כמה שהם רוצים. לעתים קרובות הם יחשפו באופן לא מכוון או אינסטינקטיבי משהו מעניין ברגע שהם נמצאים בתפקיד. אל תשכחו להיות קשובים ולהציע להם את האפשרות להוסיף דברים נוספים לפני סיום השיחה. והכי חשוב, תתכוננו, תתכוננו, ועוד קצת תתכוננו- לכל שיחת ממליצים יש יתרונות אך בשביל לנצל את ההזדמנות הזאת בצורה הטובה ביותר חשוב המאמץ והחשיבה המקדימים.

CONTACT US
בואו נצמח ביחד

המחויבות שלנו היא להביא את הארגונים והצוותים שעובדים איתנו למקום טוב יותר – יותר גמישים לשינויים, יותר מעורבים ועם קשת נרחבת יותר של כלים, שתאפשר להם ליצור עתיד טוב יותר.